E‑commerce France 2025 : chiffres clés & tendances | OKTee
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En 2025, l’e-commerce français confirme son changement d’échelle. Mais derrière la croissance, le signal le plus important n’est pas le chiffre d’affaires. Ce sont les volumes, les nouveaux usages et l’évolution des comportements d’achat qui redessinent la performance. Entre montée du durable, internationalisation accélérée, pression sur les marges et adoption massive de l’IA, 2025 marque un tournant structurel pour les acteurs du retail et du e-commerce.
E‑commerce en France en 2025 : chiffres clés & grandes tendances
Introduction
L’e‑commerce français franchit de nouveaux caps en 2025 : 175,3 milliards € de CA et 2,6 milliards de transactions, soit une croissance de +9,6 % sur un an eCommerceDB+15LinkedIn+15ECN | E-Commerce Nation+15Fevadripenapps.com+2ECN | E-Commerce Nation+2Fevad+2Dedi Agency.
Voici les données essentielles à connaître.
Chiffres essentiels du marché e‑commerce
Chiffre d’affaires : 175,3 milliards € en 2024, en hausse de +9,6 % vs. 2023
Transactions : 2,6 milliards d’achats (+10 %), soit ~80 commandes/seconde
Produits : 66,9 milliards € de CA (+6 %) et 1,28 milliard de transactions
Services : 108,4 milliards € (+12 %) représentaient 62 % des dépenses
Part du e‑commerce dans le retail : 11 %
Tendances et facteurs de croissance
Volumes vs prix
La croissance est portée par les volumes, non par l’inflation : l’effet désinflation et baisse des prix a dynamisé les ventes de produits.
Dynamique produits & services
Les produits retrouvent leur niveau post‑Covid ; les services (voyage, énergie…) gagnent en importance (+12 %).
Montée du durable et valeur
1 achat d’occasion sur 2, 43 % revendent en ligne. IA générative adoptée par 82 % des e-commerçants.
Expansion internationale
73 % des sites vendent à l’étranger, 40 % sont présents dans plus de 10 pays et 81 % visent l’international d’ici 2027.
B2B
Le B2B progresse à un rythme stable (+4 %) après un bond de +52 % depuis 2019. IA et chatbots gagnent le secteur .
Les leviers à actionner en 2025
Intelligence artificielle – Personnalisation, chatbots, gestion de stocks .
Seconde main & low cost – Exploiter Temu, Shein, Vinted pour attirer les consommateurs « value-driven ».
Omnicanal & mobile – 75 % des consommateurs soulignent le bénéfice du digital, même en zones rurales.
Internationalisation – Priorité à l’étrange, logistique cross-border.
Soutien au B2B – IA et relation humaine équilibrée.
FAQ – Référencement vocal et featured snippets
Q1 : Quel CA prévoit la FEVAD en 2025 ?
Environ 175 milliards € en 2024, avec une croissance continue.
Q2 : Pourquoi la croissance repose sur les volumes ?
Désinflation, essor du low-cost et seconde main stimulent les achats produits.
Q3 : Quelle part représente le B2B ?
Il croît de +4 % en 2024, cumul +52 % depuis 2019.
