FAQ
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Qu'est-ce qu'OKTee OS ?
OKTee OS est une surcouche opérationnelle entre marques, grossistes, clients et plateformes retail. Le logiciel centralise les flux, automatise les décisions, détecte les risques, trace les événements et guide les équipes sur les actions à mener, du produit à la finance. Amazon Vendor Central est la première brique, avec une ambition d’ouverture progressive à d’autres plateformes retail et marketplaces.
À qui s’adresse OKTee OS ?
OKTee OS s’adresse aux équipes supply, ADV, logistique, achats, finance, e-commerce et direction. Chaque équipe dispose d’une lecture adaptée : les équipes opérationnelles voient les actions à mener, la finance suit les risques et les montants, la direction pilote la performance globale.
OKTee OS fonctionne-t-il uniquement avec Amazon ?
OKTee OS est Amazon-first, car Amazon Vendor Central concentre une forte complexité opérationnelle, logistique et financière. Mais le système est conçu pour s’ouvrir progressivement à d’autres plateformes retail. Q4 2026.
Que fait OKTee OS sur Amazon Vendor Central ?
OKTee OS récupère les commandes Amazon, les rapproche du catalogue client, applique les règles métier, confirme les lignes validables et isole les exceptions. Les équipes n’interviennent que sur les cas qui nécessitent une décision humaine.
OKTee OS remplace-t-il vos portails retail, marketplaces ou ERP ?
Non. OKTee OS ne remplace pas vos portails retail, marketplaces ou ERP. Il les complète avec une couche d’automatisation métier : OKTee OS connecte les données, les interprète, applique des règles, automatise les décisions possibles et guide les équipes sur les exceptions, risques, pénalités et actions à mener.
Comment OKTee OS aide-t-il à réduire les risques logistiques ?
OKTee OS rapproche les commandes, les quantités confirmées, les réceptions et les fenêtres de livraison. Il détecte les retards, shortages, surplus, écarts de réception et anomalies avant qu’ils ne deviennent des pénalités, des pertes ou des déductions.
Comment OKTee OS aide-t-il à comprendre les pertes et pénalités ?
OKTee OS relie les anomalies opérationnelles aux impacts financiers : retards, manquants, écarts de réception, pénalités, déductions ou litiges. L’objectif est de comprendre d’où vient la perte, quelle commande est concernée, quelles preuves existent et quelles actions peuvent être menées.
OKTee OS aide-t-il à comprendre pourquoi certains produits sont rejetés ?
Oui. OKTee OS analyse les raisons de rejet par marque, catégorie, produit ou ASIN. Cela permet d’identifier les vraies causes : rupture, tarif incohérent, référence non autorisée, produit non commandable, fin de vie ou donnée catalogue incorrecte.
Que couvre la brique Finance d’OKTee OS ?
La brique Finance aide à suivre les pénalités, déductions, shortages, chargebacks, litiges, opérations commerciales, avoirs, relances et paiements. L’objectif est de rendre les montants traçables, explicables, contestables et récupérables.
Les marques peuvent-elles accéder à OKTee OS ?
Oui. Les marques peuvent accéder à une vue dédiée, limitée aux données qui les concernent. Une version light peut donner accès à une synthèse courte et simplifiée. Une version plus avancée pourra proposer des filtres, exports, périodes personnalisées et, si la marque travaille avec plusieurs grossistes, une vue consolidée.
Comment l’IA est-elle utilisée dans OKTee OS ?
L’IA aide à mettre en évidence les anomalies, prioriser les actions, expliquer les risques et générer des rapports opérationnels. Les grossistes peuvent recevoir une vision complète. Les marques peuvent recevoir uniquement les informations liées à leur périmètre.