July 17, 2025

E‑commerce France 2025 : chiffres clés & tendances | OKTee

E‑commerce en France en 2025 : chiffres clés & grandes tendances

Introduction

L’e‑commerce français franchit de nouveaux caps en 2025 : 175,3 milliards € de CA et 2,6 milliards de transactions, soit une croissance de +9,6 % sur un an eCommerceDB+15LinkedIn+15ECN | E-Commerce Nation+15Fevadripenapps.com+2ECN | E-Commerce Nation+2Fevad+2Dedi Agency.

Voici les données essentielles à connaître.

💶 Chiffres essentiels du marché e‑commerce

  • Chiffre d’affaires : 175,3 milliards € en 2024, en hausse de +9,6 % vs. 2023
  • Transactions : 2,6 milliards d’achats (+10 %), soit ~80 commandes/seconde
  • ‍Produits : 66,9 milliards € de CA (+6 %) et 1,28 milliard de transactions
  • Services : 108,4 milliards € (+12 %) représentaient 62 % des dépenses
  • Part du e‑commerce dans le retail : 11 %

🧭 Tendances et facteurs de croissance

Volumes vs prix

La croissance est portée par les volumes, non par l’inflation : l’effet désinflation et baisse des prix a dynamisé les ventes de produits.

Dynamique produits & services

Les produits retrouvent leur niveau post‑Covid ; les services (voyage, énergie…) gagnent en importance (+12 %).

Montée du durable et valeur

1 achat d’occasion sur 2, 43 % revendent en ligne. IA générative adoptée par 82 % des e-commerçants.

Expansion internationale

73 % des sites vendent à l’étranger, 40 % sont présents dans plus de 10 pays et 81 % visent l’international d’ici 2027.

B2B

Le B2B progresse à un rythme stable (+4 %) après un bond de +52 % depuis 2019. IA et chatbots gagnent le secteur .

📱 Les leviers à actionner en 2025

  1. Intelligence artificielle – Personnalisation, chatbots, gestion de stocks .
  2. Seconde main & low cost – Exploiter Temu, Shein, Vinted pour attirer les consommateurs « value-driven ».
  3. Omnicanal & mobile – 75 % des consommateurs soulignent le bénéfice du digital, même en zones rurales.
  4. Internationalisation – Priorité à l’étrange, logistique cross-border.
  5. Soutien au B2B – IA et relation humaine équilibrée.

FAQ – Référencement vocal et featured snippets

Q1 : Quel CA prévoit la FEVAD en 2025 ?

Environ 175 milliards € en 2024, avec une croissance continue.

Q2 : Pourquoi la croissance repose sur les volumes ?

Désinflation, essor du low-cost et seconde main stimulent les achats produits.

Q3 : Quelle part représente le B2B ?

Il croît de +4 % en 2024, cumul +52 % depuis 2019.

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